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Solución de problemas

Pocket no se conecta

No está en la lista

  • pocket Si está en una subred, no aparecerá y tendrás que introducir su dirección IP.
  • pocket Para averiguar la dirección IP de , es necesario acceder al router de la red.

Pocket no se enciende

  • Compruebe el suministro eléctrico

Certificado no inscrito

  • El certificado debe estar habilitado, sólo tienes que abrir la tabla de certificados en DINAMOcon, si no tiene un icono con un certificado en la columna de Windows, haz clic con el botón derecho del ratón en la línea del certificado que quieres utilizar y haz clic en Habilitar.

Error al utilizar el certificado

  • Compruebe que la clave privada aparece en el HSM de la tabla de certificados.
  • Pocket Compruebe que está encendido y que se ha iniciado el servicio.

Uso no previsto en el informe

  • Pocket Compruebe que está vinculado a la nube correctamente.

Contraseña de arranque olvidada

  • Busque un archivo con la extensión html en Documentos en Windows. Tendrá el siguiente formato pocket_init_password_equipment_serial_number.html